Vous possédez vous-même votre propre expertise, mais vous souhaitez vous perfectionner dans certains domaines.
La QuintEssence vous permet de réinterroger votre pratique et vous propose, là où vous recherchez davantage de pertinence et d’efficience, des outils utilisables et applicables rapidement en boutique. Voici les focus qui peuvent être déclinés en fonction de vos besoins :
Renforcer sa communication
– Définir ses axes de communications
– Les moyens et outils de communication en fonction des cibles
– Les actions de communication
Optimiser le parcours client en boutique
– La mise en place de la boutique: le circuit client et la communication produit
– Accompagner le client dans son choix
– Réaliser les ventes additionnelles
Optimiser la fidélisation client
– Le service client : quelle force aujourd’hui ?
– Les moyens de fidéliser
– La mise en œuvre de la fidélisation
Développer vos talents individuels et collectifs
– Connaître ses besoins
– Bien recruter
– Manager et développer ses équipes
S’initier et approfondir ses connaissances
– Initiation au thé et à sa dégustation
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